Conditions de paiement
Comment régler vos commandes Rose Dahbia — simple, sécurisé, rapide
💰 Notre mode de paiement préféré : le VIREMENT BANCAIRE
C'est la méthode la plus sûre, la plus rapide, et celle qui nous permet de vous expédier votre commande sans délai. Une fois le virement reçu, nous préparons et expédions vos produits Oriflame sous 24 à 48 heures.
📋 Comment ça se passe
🏦 Mes comptes pour le virement
Vous pouvez choisir l'un des 4 moyens ci-dessous, selon votre banque ou votre préférence :
Attijariwafa Bank
CIH Bank
CFG Bank
Cash Plus (transfert d'argent)
💡 Cash Plus est disponible dans plus de 2000 agences au Maroc. Idéal si vous n'avez pas de compte bancaire — vous payez en cash au comptoir, et l'argent arrive instantanément.
⚠️ Important : Les RIB et coordonnées exactes vous seront confirmés par WhatsApp avant le virement, pour éviter toute erreur. Ne faites aucun virement avant que je vous aie confirmé les détails.
📸 Envoyer la preuve de paiement
Une fois le virement effectué, envoyez-moi sur WhatsApp :
- 📸 La photo du reçu (du distributeur, de l'agence ou capture d'écran de l'app bancaire)
- 📝 Le nom complet qui apparaît sur le virement
- 🕐 La date et l'heure du virement
Je vérifie la réception dans les 2 à 24 heures, et je vous confirme dès que c'est bon. Votre commande part le jour même ou le lendemain.
💵 Et si je veux payer en cash à la livraison ?
Oui, c'est possible mais seulement dans certains cas :
- ✅ Livraison à Casablanca et environs (zone que je couvre personnellement)
- ✅ Montant de commande raisonnable (jusqu'à 1500 DH)
- ✅ Vous êtes joignable et présent à la livraison
Pour les autres villes, ou les commandes importantes, je privilégie le virement parce que ça évite tout risque (vol, refus, absence à la livraison, etc.).
💡 Conseil : Le virement vous évite les frais de livraison contre-remboursement (qui peuvent atteindre 30-50 DH selon les transporteurs).
❓ Questions fréquentes
Le virement, est-ce sécurisé ?
Oui, totalement. Le virement bancaire est l'un des modes de paiement les plus sûrs au monde. Aucune information de carte n'est échangée, et vous gardez la trace écrite du paiement (reçu de la banque ou de Cash Plus).
Combien de temps pour que le virement soit reçu ?
Cela dépend de votre banque :
• Même banque (vous → moi, même banque) : instantané
• Banques différentes : 1 à 24 heures en moyenne
• Cash Plus : instantané au comptoir
Si je fais une erreur dans le virement ?
Pas de panique. Contactez-moi tout de suite sur WhatsApp avec la preuve. Si l'erreur est minime (faute de frappe sur le nom, etc.), on peut s'arranger. Si vous avez envoyé au mauvais compte, contactez votre banque pour annulation.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, jamais. Le prix affiché sur le site est le prix final (produits + livraison sera ajoutée lors de la confirmation). Aucun supplément, aucune commission de ma part. Votre banque peut vous facturer des frais de virement (généralement gratuit pour les virements internes, parfois 5-15 DH pour les virements vers une autre banque).
Et si je veux annuler ma commande après le virement ?
Tant que je n'ai pas encore expédié la commande, je vous rembourse intégralement (par virement retour) dans les 48 heures. Si la commande est déjà partie, on applique la politique de retour : 30 jours pour échanger ou retourner contre remboursement.
Avant de faire le virement, contactez-moi
Je vous confirme le montant exact et le bon RIB pour éviter toute erreur
💚 ME CONTACTER POUR LES DÉTAILSÀ votre service,
— Zaki, fondateur de Rose Dahbia 🌹