1. Qui est responsable de vos données

Je m'appelle Zaki, et je suis le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Rose Dahbia (www.rosedahbia.com).

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez me contacter directement :

• 📞 Téléphone / WhatsApp : 06 50 77 70 77
• 💚 WhatsApp : wa.me/212650777077

2. Quelles données je collecte

Pour passer une commande de produits Oriflame sur Rose Dahbia, j'ai besoin des informations suivantes :

Je ne demande jamais votre numéro de carte bancaire, votre mot de passe, ni d'autres informations sensibles. Le paiement se fait à la livraison (cash) ou par virement, sans saisie en ligne.

3. À quoi servent vos données

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour :

• ✅ Traiter et préparer votre commande de produits Oriflame
• ✅ Vous contacter pour confirmer ou suivre la commande
• ✅ Organiser la livraison avec le transporteur
• ✅ Émettre un ticket ou facture de commande
• ✅ Répondre à vos questions par WhatsApp ou téléphone

Vos données ne sont jamais :

• ❌ Vendues à des tiers
• ❌ Utilisées pour de la publicité non sollicitée
• ❌ Partagées avec d'autres entreprises (sauf le transporteur pour la livraison)

4. Combien de temps je garde vos données

Je conserve les informations de commande pendant 3 ans pour des raisons de comptabilité et de garantie produit. Au-delà, les données sont supprimées ou archivées de manière anonyme.

Si vous me demandez de supprimer vos données, je le ferai dans les 7 jours (sauf obligations légales).

5. Cookies et navigation

Le site Rose Dahbia utilise des cookies pour :

• 🛒 Mémoriser votre panier d'achat entre les visites (stockage local du navigateur)
• 🌐 Mémoriser votre langue préférée (français, arabe, anglais, espagnol)
• 📊 Mesurer le trafic via Google Analytics (anonymisé)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela n'empêche pas le site de fonctionner, mais votre panier ne sera pas mémorisé.

6. Sécurité des données

Le site est hébergé sur la plateforme (Google), qui garantit une connexion sécurisée HTTPS et le chiffrement des échanges.

Les informations de commande sont stockées dans un Google Sheet privé que je suis le seul à pouvoir consulter, protégé par mot de passe.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :

Pour exercer ces droits, contactez-moi sur WhatsApp ou par téléphone. Je réponds dans les 24 à 48 heures.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le temps (nouvelles fonctionnalités du site, évolutions légales, etc.). La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

Les modifications importantes seront annoncées clairement sur la page d'accueil.